收到的电动冲击钻是“山寨名牌”、预付卡充值后商家突然跑路……这些消费领域的糟心事，你是否也曾遭遇？12月24日，江苏省高级人民法院、省市场监管局、省司法厅联合发布全省市场监管领域投诉举报处理典型案例，案件涵盖商标侵权、职业索赔、食品添加剂合规、预付卡纠纷、美容消费维权等多个高频场景，既为消费者提供了维权指南，也给经营主体亮起合规“警示灯”。
监管部门迅速前往涉事电动工具厂现场检查，当场查获56箱印有“东之某”标识的锂电电锤、扳手等工具，以及592张同款侵权标签。经查，该厂家未获得“东某”品牌授权，擅自使用近似商标生产销售，涉嫌违反《商标法》相关规定，其行为已构成引人误解的虚假宣传。最终，经监管部门调解，厂家为何某全额退还货款并支付相应赔偿金；同时，监管部门依法责令厂家立即停止侵权行为，没收销毁侵权产品及标签，并作出罚款处罚。
监管部门检查后，仅核实了美容店未明码标价的违法事实，对“使用‘三无’化妆品”等其他举报事项未作调查核实，便作出仅针对未明码标价的处罚决定。杨某某不服，向法院提起行政诉讼。法院审理认为，监管部门未对举报的全部违法事项进行调查，属于未完全履行法定职责，判决撤销该处罚决定，并责令监管部门重新作出处理。
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